[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]
אומנות ההשפעה על הסובבים אותך היא אומנות התקשורת.
המנהל-מנהיג הוא זה אשר מצליח להציף מוטיבציה בקרב עובדיו ועמיתיו ואשר מצליח להניע אנשים מסביבו לפעולה.
בעזרת ההבנה של הרכבי האישיות השונים של בני אדם, ניתן למפות טיפוסים מסויימים אשר מופעלים על ידי טריגרים שונים.
ההבנה הזאת מובילה את המנהל ליכולת אופטימאלית לתקשורת עם עובדים וקולגות, תקשורת אשר הינה הבסיס לרכישת אומנות ההשפעה
הרכיב המשמעותי ביותר בתקשורת אפקטיבית הוא: הקשבה
ההקשבה לאדם ממול באה בכדי להבין באיזה מקום הוא נמצא, מהן המחשבות שלו, מהם המניעים שלו, מהם הצרכים והרצונות שלו
בכדי להשפיע עליו, הרעיון הוא להביא אותו מהמקום שהוא נמצא בו (ולא מהמקום שאתה נמצא בו) ולאבחן מהם תבניות החשיבה שלו ומהי השפה אשר תשפיע עליו.
ישנם כמה דפוסים של שפה והתנהגות אשר מאפיינים טיפוסים שונים
1. האם האדם הוא יותר פאסיבי או יותר דומיננטי? האם הוא יותר מופנם או מוחצן?
הדומיננטי יותר יוזם, יותר ממהר לקחת פיקוד. זה מובנה באישיות שלו, זאת נטייתו הטבעית, אין הוא מתאמץ לעשות זאת.
הדומיננטיים הם אנשים מוחצנים, אשר לא מהססים להביע את עצמם, לוקחים החלטות מהירות וסיכונים. ניגשים לאחרים בחופשיות.
הפאסיביים הם אנשים מופנמים, אשר שוקלים מילים, מאופקים יותר ומחושבים יותר.
למה זה חשוב? קשה להניע אדם מופנם/פאסיבי לפעולות מוחצנות, מהירות ומסוכנות, זה לא יעבוד. ולהיפך, יהיה קשה לרסן אדם דומינטי/מוחצן לפעולות שקטות וזהירות.
2. האם האדם הוא יותר שכלתני או יותר רגשי? האם חשובה לו יותר המשימה או יחסי האנוש?
האדם השכלתני יהיה מחושב יותר. המשימה תתפוס יותר חשיבות מיחסי אנוש. ייטה ליותר שיטתיות, ארגון ומיקוד. יתעניין יותר בעובדות ובנתונים מאשר ברגשות
האדם הרגשי יהיה פחות ממוקד ושיטתי, חשוב לו יותר שיהיה כיף ואווירה טובה, יותר ספונטני ואימפולסיבי.
למה זה חשוב? קשה לגרום לאדם שכלתני להתנהג באופן לא רשמי, לסמוך על אינטואיציה בלבד, לשכנע אותו ש"יהיה בסדר", "סמוך על "סמוך", זה לא יעבוד. ולהיפך, קשה להכניס אדם רגשי לעובי הקורה של פרטים ונתונים, מיקוד ובדיקות.
3. האם האדם יותר אינטרנלי או יותר אקסטרנלי?
האדם האקסטרנלי יותר מונע על ידי ביקורת ו"אישורים" מהאנשים הסובבים אותו, חשוב לו מה חושבים עליו, מה המשוב שיקבל. הוא מודד את הצלחותיו על פי הערכות מאחרים.
האדם האינטרנלי ער בעיקר לאמות המידה הפנימיות שלו. הוא בהחלט מעוניין במשוב חיצוני ויכול להינות ממנו, אם הוא חיובי, אך הסטנדרטיים הסובייקטיביים שלו הם אשר יכתיבו את דרכו ואת מחשבותיו.
למה זה חשוב? בכדי ליצור מוטיבציה אצל אדם אקסטרנלי ניתן להשתמש בגורמים חיצוניים כגון: מה יחשבו עליך, מה כולם עושים. לעומת, אנשים אינטרנליים אשר הפנייה האפקטיבית אליהם צריכה להיות: מה אתה חושב?, אתה יודע שזה תלוי בך, רק אתה יכול להחליט…
4. האם האדם יותר נמשך לעונג או יותר נמנע מכאב?
מי הוא? האם חשוב לו לרזות בכדי שיהיה לו יותר ביטחון עצמי ובריאות או בשביל לא להיות שמן וחולה? האם חשוב לו להקים משפחה בשביל אהבה ושייכות או בשביל לא להיות לבד?
למה זה חשוב? על ידי הזיהוי של כיוון המוטיבציה של האדם, ניתן ללמוד כיצד להציף עבורו את המוטיבציה. האם להציע הנאות עתידיות? או להציע מניעת כאב והתרחקות מבעיה?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]